Gerade in so genannten Krisenzeiten kann sich der gute Handwerksbetrieb profilieren. Wer bei einem Kunden wie dem prominenten Designer und Innenarchitekten Rick Mulligan in Köln arbeiten durfte, der hat beste Referenzen!

Handwerker kommen aus dem Preiskampf nur heraus, wenn sie Leistungen anbieten, die nicht vergleichbar sind. Wenn Qualität und Ausführung hundertprozentig stimmen sind die meisten Kunden bereit, dafür auch den entsprechenden Preis zu zahlen. Bei dem Innenarchitekten Rick Mulligan laufen die Fäden zusammen: Kunden, die nach stimmigen perfekt ausgeführten Lösungen suchen, und Handwerker, die ihre qualitativ hochwertige Arbeit entsprechend honoriert bekommen wollen.
Die derzeitige wirtschaftliche Lage, in der die Menschen immer weniger Mut haben, ihr Geld Banken oder Investmentfonds anzuvertrauen, ist die Chance für das Handwerk. Investment in das eigene Zuhause, das ist der Trend der Zeit. Aber nicht jeder Handwerker ist auch in der Lage, eine besonders anspruchsvolle und aufwändige Handwerksleistung zur vollsten Zufriedenheit seiner Kunden auszuführen. Aber den Auftrag ablehnen oder gar sagen, „das traue ich mir nicht zu“, das tun die wenigsten. Sie führen den Auftrag so gut sie eben können aus, und das war es. Der Kunde zahlt ja.
Zudem mischen viele Handwerker kräftig im Wettbewerb mit und sie versuchen, ihre Aufträge über den Preis zu bekommen. Aber Niedrigpreisniveau und anspruchsvolle Handwerkerleistung stehen nun einmal nicht in harmonischem Einklang miteinander. Ein Maler, der sich über den Preis definiert, darf sich nicht wundern, wenn er nur Raufaser kleben kann und darf. Er kommt nur dann aus dem Preiskampf heraus, wenn er eine Leistung anbietet, die nicht vergleichbar ist. Die meisten Kunden, die das Besondere wollen, sind auch bereit, dafür einen besonderen Preis zu zahlen. Nur müssen halt Qualität und Ausführung stimmen. Und zwar hundertprozentig!

Edelkunden

Rick Mulligan, Designer und Innenarchitekt, bekannt aus eigenen Fernsehsendungen im gehobenen Wohnambiente, sieht sich als Moderator zwischen exzellent ausgeführtem Handwerk und exklusivem Kundengeschmack. Damit seine Kunden hochwertiges Handwerk zu sehen bekommen, lässt er seine Büroräume vom Allerfeinsten ausstatten: Ob Echtstuckarbeiten, selbst geschreinerte Möbel, bedruckte Lichtdecken, ungewöhnliche Materialien oder gar eine Zweckentfremdung der Produkte – in seinem Büro in der Kölner Innenstadt gibt es Vieles, was einen ins Staunen versetzt. Eines aber haben alle Arbeiten gemein: Sie sind perfekt ausgeführt. Auf diese Weise sieht Rick Mulligan, wo die Herausforderungen liegen und welcher Handwerker sich ihnen konstruktiv und überzeugend stellen kann. Er will für das Handwerk eine Lanze brechen. Deshalb macht er aus seinen Büroräumen eine Art Treffpunkt mit Wohnambiente, wo Handwerker mit ihren Kunden hinkommen können.

Spezialisten

Zudem möchte er die Handwerker dahingehend motivieren und unterstützen, sich für die Themen, in denen sie selbst nicht so fit sind, einen Spezialisten zu suchen, mit dem sie kooperieren. Die meisten Handwerker sehen nur ihren eigenen kleinen Bereich und in jedem anderen Handwerker einen Konkurrenten. „Nein“, sagt Rick Mulligan, „die Konkurrenten des Handwerks sind Autos, teure Reisen, Kosmetik u.s.w.“ Deshalb geht es ihm um qualifizierte gute Leute, die ihr Handwerk verstehen und insgesamt das Niveau hoch halten. Denn die Kunden wollen am Schluss, dass der Raum, den sie haben gestalten lassen, stimmig ist. Da jeder Handwerker nur einen Teilbereich sehen kann, koordinieren Rick Mulligan und sein Team die einzelnen Leistungen zu einem harmonischen Ganzen. Sie geben den Kunden einen Überblick über das gesamte Ergebnis und damit Sicherheit. Gleichzeitig vermitteln sie aber auch den einzelnen Handwerkern die Gewissheit, dass sich ihre Leistung perfekt in das Ganze einbettet.
So laufen bei Rick Mulligan die Fäden zusammen: Kunden, die nach stimmigen perfekt ausgeführten Lösungen suchen, und Handwerker, die ihre qualitativ hochwertige Arbeit entsprechend honoriert bekommen wollen. Rick Mulligan hat ein Team aus hochqualifizierten Handwerkern der unterschiedlichsten Branchen, auf die er zurückgreifen und die er seinen Kunden guten Gewissens empfehlen kann. Auf diese Weise kommt zusammen, was zusammen gehört.