Malermeister Farbig sieht es so: „Ständige Verbesserung – das ist bei uns ganz normal: Wer etwas weiß, sagt’s – und wenn es etwas taugt und machbar ist, wird’s umgesetzt.“ „Ich weiß Vieles, was hier verbessert werden könnte, ich sag’s aber nicht“ meint ein Vorarbeiter aus einem anderen Betrieb. Beides sind florierende Betriebe. Ist also der Erste schlecht, weil man vieles verbessern kann? Aber was ist mit dem Zweiten?